Auchan.fr：運がないのは私ですか、それとも方法がわからないのですか？

私は明らかに、私がここで公開しているお得な情報やプロモーション活動を利用する最初の人です。

しかし、私は少し不貞をします アマゾン、そして私は私をがっかりさせたことのないオンライン販売の巨人に固執し続けたほうがよいと信じ始めています。

レゴスターウォーズ3in1スーパーパックリファレンス66431は、auchan.frで39.99ユーロというかなり手頃な価格で入手できます。 だから私はブログで情報を中継します そして私はフランスの商人のサイトで注文し、すべてがうまくいくはずだと言った。

43.99€後（送料4€を含む）、すべてが順調です。 お届けをお待ちしております。

数日後、荷物が届きます。 そして、それは適切な製品を含んでいません。 待望のスーパーパックの代わりに、 9493Xウイングスターファイター 私は本当に必要ありません。 エラーは人間的なものであり、修復方法を知っていれば十分だと私は自分に言い聞かせます。 そのため、アフターサービスに連絡しました。

そして、これがドラマです。 Auchan.frのアフターサービスは、私が間違った製品を受け取ったこと、および正しい製品を受け取りたいことを理解していないようです。 不要になった商品は自己負担で返品を求められ、XNUMX週間以内に小切手で返金することをお約束します。 私は主張し、電話をかけ直し、説明し、もう一度説明し、電話をかけ直します。そして、良い製品の再配達は不可能であり、元の証拠を返送した場合、送料は私に払い戻されると私に言います。私が別の郵便で支払った返送費用の。

しかし、ホルテンス、メラニー、そして彼らのカスタマーサービスの友人たちに、私が彼らの側のエラーの犠牲者であり、スーパーパックを手に入れたいだけだと説明しなかったからではありません。 何もしません。 手順は柔軟性がありません。 auchan.frでは、製品の交換方法がわかりません。 箱を返してお金を待つのは顧客次第です。 LaRedouteの古き良き時代のように。

要するに、アマゾンは心配することは何もありません、フランスの商人（私はあなたに保証します、auchan.frはそのような古風な方法でそのアフターサービスを管理する唯一のものではありません、私は他の場所で与えました...）そして彼らの手順は別の時間は競争することはできません。

比較のために、私の最後の懸念 アマゾン encylopédiesを含むパッケージを受け取った後、数週間前に戻ります レゴバットマンビジュアルディクショナリー 少し水を飲んだ人、 アマゾン 破損した作品の返送を待たずに、費用をかけて直ちに新規出荷に進みました。

レゴの買い物中にオンライン販売者に問題が発生した場合は、コメントで経験を共有してください。

ああ、忘れてしまったのですが、誰かが自宅近くのAuchanストアでこのスーパーパックリファレンス66431に出くわした場合は、彼に連絡させてください。商品、送料、箱などすべてを笑顔で支払います。